Nvidia の RTX 4090 12VHPWR ケーブルで溶ける問題に遭遇するユーザーが増えています

Jul 17, 2023

11/18更新:Nvidia はサポート ページ (新しいウィンドウで開きます) のメモの中で、ケーブル溶解の「報告を積極的に調査」しており、現在「世界中で約 50 件の事例を認識している」と述べています。

「これまでの調査結果から、コネクタがグラフィックス カードに完全に差し込まれていないことが一般的な問題であることがわかりました」と述べています。 「コネクターがしっかりと固定されていることを確認するために、グラフィックス カードをマザーボードに接続する前に、まず電源ドングルをグラフィックス カードに差し込み、しっかりと均等に差し込まれていることを確認することをお勧めします。」

この声明は、グラフィックス カードの使用直後に溶け始めた RTX 4090 12VHPWR コネクタをめぐって、影響を受けたユーザーの 1 人が集団訴訟を起こしたことを受けて発表されました。

元のストーリー:Nvidia の RTX 4090 グラフィックス カード用の電源ケーブルがさらに 7 人の消費者に溶ける兆候が見られ、合計は 9 人になりました。

今週初めに 2 人のユーザーがこの問題を最初に報告し、同社が調査を開始して以来、Nvidia の Reddit フォーラムのユーザーは事件をカタログ化しています(新しいウィンドウで開きます)。

この問題は、RTX 4090 製品に付属する 12VHPWR アダプターに関するものです。 1 本のケーブルを通じて、より多くの電力をグラフィックス カードに供給するように設計されています。 しかし、この問題を経験した不運な消費者によれば、同じアダプタでも 16 ピン コネクタのプラスチックの縁に沿って溶けてしまう可能性があるという。

「そうですね、カードを 1 日使用しました。アサシン クリード ヴァル​​ハラをプレイしていましたが (ゲームをほとんど開かず、3 分間プレイしました)、その後焦げる臭いを感じたので、すぐに PC の電源を切り、ケーブルを外しました。」金曜日、あるユーザーがRedditに書き込み(新しいウィンドウで開きます)、溶けたコネクタの写真を投稿しました。

PC がクラッシュし始めた後でこの問題に気づいた別のユーザーは、「どうやら私もブギーマンにやられたようです」と書いています(新しいウィンドウで開きます)。

これまでのところ、NVIDIA はこの件について沈黙を保っている。 同社はコメント要請に応じていない。 しかしそれまでの間、評論家やジャーナリストは問題の原因を発見したと述べている。 Igor's Lab によると(新しいウィンドウで開きます)、Nvidia ブランドの 12VHPWR アダプター ケーブルは製造品質が悪く、過熱を引き起こす可能性があります。 具体的には、アダプターのコネクタ内部に薄すぎる金属の「ブリッジ」が含まれています。 ケーブル配線が 16 ピン コネクタで曲がっていると、このブリッジが簡単に破損する可能性があり、不適切な接続が発生し、温度のスパイクが発生する可能性があります。

この調査結果は、業界団体 PCI-SIG が今年初めに企業に対し、12VHPWR ケーブルがグラフィックス カードに正しく挿入されないと熱の問題を引き起こすという警告を反映しています。

これが本当の場合、Nvidia は潜在的な火傷の危険性を理由にコネクタのリコールを発行せざるを得なくなる可能性があります。 しかし、Igor 氏の研究室によると、この問題は Nvidia ブランドの 12VHPWR アダプタにのみ影響するようで、ビルド品質が優れているサードパーティ製のケーブルには影響しないようです。

CableMod 社によると (新しいウィンドウで開きます)、RTX 4090 を所有している場合は、Nvidia ブランドの 12VHPWR ケーブルを 16 ピン コネクタの近くで曲げないようにする必要があります。 しかし、ある消費者は、ケーブルが決して曲がっていないにもかかわらず、自分の 12VHPWR アダプターが溶け始めたと指摘しました(新しいウィンドウで開きます)。

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